Para que la evaluación de la capacitación aporte real valor a la organización, la información que emane de ella debe ser gestionada, pues evaluar es un medio para obtener información, no es un fin en sí mismo, por esta razón es relevante la pregunta ¿Qué haré con los resultados de la evaluación?
Registro y análisis de la información.
Una vez aplicadas las tres dimensiones de evaluación (reacción, aprendizaje, transferencia) y como resultado de las mismas, se generará información sobre la que se debe hacer gestión. En este punto se retoma el rol consultor, en el sentido de que se debe analizar y entender los grados de transferencia obtenidos y los factores causales del nivel logrado. Por tanto, para un análisis certero, es necesario construir una cadena de evidencias para obtener una repuesta delnivel logrado.
Como inicio de este proceso se debe distinguir entre los conceptos de resultados, conclusión y recomendaciones, donde cada uno representa una parte del análisis y están vinculados secuencialmente:
Ejemplo:
